单项选择题
师傅上门检测为房间面积与空调型号不匹配，造成空调运行效果差，以下不符合确认标准的（）。
A.上门沟通，用户接受，可以确认
B.上门沟通，备注空调型号、房间面积，可以确认
C.上门沟通，用户不接受，备注空调型号、房间面积，不可以确认
D.上门沟通，用户接受，备注空调型号、房间面积，可以确认
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单项选择题
下列情况可建议不回访的情况（）。
A.空调是正常的，用户要求赔偿
B.用户要求免费移机
C.非空调本身质量原因
D.以上都是 -
单项选择题
服务项目为收费，考核项目为乱收费，需考核多少（）。
A.考核100，另赔双倍，保底200
B.考核200，另赔双倍，保底200
C.考核500，另赔双倍，保底200
D.考核500，另赔双倍，保底500 -
单项选择题
服务规范-预约，当日8-17点，需在几小时内预约（）。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.24小时
