相关考题
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多项选择题
在客户关系管理中，销售管理可分为（）。
A.客户管理体
B.营销管理
C.业务管理
D.团队管理
E.服务管理 -
多项选择题
企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。
A.正常流失业类型
B.自然流失业类型
C.竞争流失业类型
D.恶意流失业类型
E.过失流失类型 -
多项选择题
评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。
A.服务审核
B.增值服务
C.服务标准系统
D.客户反馈系统
E.员工反馈系统
