单项选择题
在顾客服务循环表中，以下哪个阶段为最后一个阶段，亦是其中一个最重要的程序（）
A.reservation订房
B.check-in 入住登记
C.check-out 退房
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单项选择题
为了更好的解答咨询，你需要准备很多资料，下列哪项是你不需要准备的（）
A.酒店员工的名字
B.酒店的每周活动
C.酒店员工的私人联络方式 -
单项选择题
以下关于延长住宿说法正确的是（）
A.在安排顾客延长住宿之前，应先查阅旅客的信贷状况。
B.帮客人办理延长住宿时，需要及时更改退房日期否则顾客的名字会显示在房间的差异报表上。
C.以上说法皆对。 -
单项选择题
以下关于住房账单说法正确的是（）
A.一般来说，每间入住房都有一张账单，在某些情况一间客房会出现多张账单，他们被称之为分单。
B.当顾客被正式登记后，账单便会自动启动。
C.以上说法皆对。
