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多项选择题
城市轨道交通服务质量评价以线路为（）开展。城市轨道交通运营单位（简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的（）按各线路（）后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。
A.单位
B.服务质量得分
C.客运量加权平均
D.客运量加权总和 -
多项选择题
城市轨道交通所在地城市交通运输（）或者城市人民政府指定的（）（统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本*行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。
A.主管车间
B.城市轨道交通运营主管车间
C.主管部门
D.城市轨道交通运营主管部门 -
多项选择题
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据（）、等有关要求，制定《城市轨道交通服务质量评价管理办法》。
A.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）
B.《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C.《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
