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单项选择题
汽车销售人员用简单的专业语言将与顾客谈论的话题进行小结，这种核查的方法是（）。
A.展开法
B.重复法
C.澄清法
D.总结法 -
多项选择题
记录会给汽车销售人员带来如下好处：（）。
A.表明你在认真的听
B.让顾客感到自己受到重视
C.便于归纳客户的真实意思
D.可以发现客户的漏洞，为将来处理客户异议做准备 -
多项选择题
客户进店时，心里三区域是（）。
A.混合区
B.担心区
C.舒适区
D.焦虑区
