单项选择题
从（）中获得客户信息，可以为改进服务、开发新商品提供基础的数据资料。
A.通过市场调查获得客户信息
B.在提供服务的过程中获得客户信息
C.在营销活动中获得客户信息
D.从客户投诉中获得客户信息
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单项选择题
通过（）渠道获取客户信息是最准确有效的。
A.通过市场调查获得客户信息
B.在提供服务的过程中获得客户信息
C.在营销活动中获得客户信息
D.从客户投诉中获得客户信息 -
多项选择题
评判客户的购买能力一般是借助或客户的（）。
A.客户收入
B.平均消费水平
C.拥有高价值商品
D.行为习惯 -
多项选择题
定位优质客户目的是（）。
A.界定利润市场
B.有效地开展营销推广
C.节省成本
D.提高店铺销量
