多项选择题
目前，E-mail营销的现状主要有（）
A.邮件成功送达用户邮箱比例越来越低
B.用户对于电子邮件的信任度和阅读率在下降
C.使用邮箱的用户越来越多，很少有人会不使用邮箱
D.用户收到较多的电子邮件广告，从而对商业邮件存有抵触情绪
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多项选择题
内部列表E-mail营销的常见问题有哪些？（）
A.流程简洁，相关操作通俗易懂
B.目的不明确、技术基础不完善
C.邮件内容设计不合理、内容过大、没有一定的发送周期等问题
D.会员通讯成为垃圾邮件、个人信息保护政策不完善 -
多项选择题
内部列表E-mail营销的一般步骤有哪些？（）
A.确立指导思想和营销目的
B.制定内容策略
C.邮件发送
D.跟踪营销效果 -
多项选择题
开展E-mail营销活动中，如何增加用户邮件地址的有效性，提高用户信息的准确性？（）
A.避免错误的邮件地址，使用正常通信的邮件地址
B.严格保护用户个人的信息
C.鼓励用户更新E-mail地址，尽量修复失效的邮件地址
D.对邮件被退回的过程有正确了解和分析总结，并及时采取解决措施
