单项选择题
服务中（），能使旅客感受到尊敬和礼遇，能显示出乘务人员良好的素质和修养，能从一个侧面反映出铁路运输企业的管理水平和服务水平。
A.注重服务的高质量
B.讲究语言的艺术性
C.讲究语言的社会性
D.注重态度的友好性
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单项选择题
新鲜的蔬菜和水果，通常采用气调保管法，是通过控制保管库内的气体组成，增加二氧化碳浓度，降低（）的含量。
A.糖分
B.水分
C.细菌
D.氧 -
单项选择题
色仪容、仪表是一个人的外在形象，它直接反应一个人的（）和内在气质。
A.道德修养
B.思想修养
C.文化修养
D.业务水平 -
单项选择题
干烧鱼翅、家常海参等菜品是（）的代表菜。
A.粤菜
B.鲁菜
C.川菜
D.湘菜
