相关考题
-
单项选择题
关于企业制定竞赛激励计划的原则,表述错误的是()。
A.奖励设置面不要窄
B.竞赛的目标不宜过高
C.竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
D.竞赛完毕,马上组织评选,公布成绩结果 -
单项选择题
根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,包括()。
A.奢侈品
B.混合型产品
C.伴随大量有形产品的服务
D.快速消费品 -
单项选择题
顾客从服务过程中所得到的东西,属于服务质量的()。
A.作业质量
B.技术质量
C.职能质量
D.感受质量
