相关考题
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多项选择题
根据物业使用功能的不同，物业可分为（）和其他物业。
A.会所
B.商用物业
C.工业物业
D.写字楼物业
E.居住物业 -
多项选择题
物业管理市场的特征主要有（）和服务需求的伸缩性。
A.非所有权性
B.生产与消费的同步性
C.服务品质的差异性
D.政府主导性
E.服务的综合性和连锁性 -
多项选择题
客户服务的内容一般包括（）。
A.客户培训管理
B.客户沟通管理
C.设备维修管理
D.客户投诉处理
E.客户满意度管理等
