单项选择题
在信息系统集成实施服务有形性的专业性评价中，以下哪个选项是工具的专业性的测量目的？（）
A.评估工具的易用性和用户友好性
B.评估工具是否具备与服务相匹配的专业性
C.评估工具的功能和性能
D.评估工具的稳定性和可靠性
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单项选择题
在信息系统集成实施服务有形性的可视性评价中，以下哪个选项是服务交付物的呈现规范性的测量目的？（）
A.评估信息系统集成实施服务交付物的模板建立及实施情况
B.评估信息系统集成实施服务交付物的质量和完整性
C.评估信息系统集成实施服务交付物的准确性和一致性
D.评估信息系统集成实施服务交付物的及时性和可靠性 -
单项选择题
在信息系统集成实施服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是服务报告提交率的应用方法？（）
A.统计并比较实际提交的满足服务协议要求的服务报告数量和服务协议要求的服务报告数量
B.统计并比较实际提交的服务报告数量和服务协议要求的服务报告数量
C.统计并比较满足服务协议要求的服务报告数量和服务协议要求的服务报告数量
D.统计并比较未满足服务协议要求的服务报告数量和服务协议要求的服务报告数量 -
单项选择题
在信息系统集成实施服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是互动沟通机制的应用方法？（）
A.对服务供方的互动沟通机制的建立与实施情况进行检查
B.对服务供方的投诉处理效果进行检查
C.对服务供方的客户满意度调查结果进行检查
D.对服务供方的服务报告进行审核
