单项选择题
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是（）。
A．主动劝解
B．不闻不问
C．不应介入
D．报告组团社
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单项选择题
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点
B．到旅行社
C．到开出航空客票的票务中心
D．找到出票人 -
单项选择题
旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指：（）。
A．核实团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证件吻合
B．计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实
C．叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D．交接行李的时间、饭店与旅游者是否结清有关账目、起程的机场(车站、码头)的位置、提醒全陪向下一站做好交接工作 -
单项选择题
两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这一情况，这时导游员应（）。
A．进行制止
B．进行调解
C．不予理会
D．请领队或全陪调解
