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单项选择题
下列特点中，不属于导游带团的特点的是（）
A.环境的流动性
B.需求与个性的差异
C.服务的主动性
D.服务的个性化 -
单项选择题
对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以（）为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法规
D.旅游合同 -
单项选择题
保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。
A.调动其积极性
B.减少其不安全因素
C.减少其自由放任
D.加强相互间合作
