单项选择题
下列关于导游与领队合作的说法中，正确的是（）。
A.采取各种方法与领队建立亲密无间的关系
B.不要把领队当成“重点客人”来看待
C.应维护领队的面子与威信
D.遇事不要与领队商量，应有主见
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单项选择题
导游在接待残疾旅游者时，除了要向他们提供一些特殊服务外，还应在服务中特别注意（）。
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.适当的安慰 -
单项选择题
下列特点中，不属于导游带团的特点的是（）
A.环境的流动性
B.需求与个性的差异
C.服务的主动性
D.服务的个性化 -
单项选择题
对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以（）为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法规
D.旅游合同
