多项选择题
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？（）
A.列车运行图兑现率
B.列车正点率
C.列车服务可靠度（万列公里/次）
D.客运强度（万人次/公里•日）
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多项选择题
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？（）
A.列车运行图兑现率（%）
B.列车正点率（%）
C.列车服务可靠度（万列公里/次）
D.客运强度（万人次/公里•日） -
多项选择题
城市轨道交通运营服务关键指标包括（）等3个类别。
A.客运组织
B.行车服务
C.客运设施可靠性
D.乘客投诉回应 -
多项选择题
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的（），并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于（）列次。
A.10%
B.20%
C.5
D.7
