相关考题
-
单项选择题
有形性中的哪个特性涉及到服务符合相关法规、标准和政策？（）
A.可视性
B.专业性
C.合规性
D.连续性 -
单项选择题
在服务质量的响应性中，哪个特性涉及到对用户需求的快速回应？（）
A.及时性
B.互动性
C.主动性
D.礼貌性 -
单项选择题
哪个特性与服务的稳定性和连续性有关，确保服务不会经常中断？（）
A.完备性
B.连续性
C.可追溯性
D.互动性
