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单项选择题
分类统计、相关分析和风险分析是（）
A.简单的因果分析
B.单变量分析
C.数据语义分析
D.双变量分析 -
单项选择题
顾客关系管理的简称是（）
A.SCM
B.ERP
C.CRM
D.DM -
单项选择题
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）
A.顾客的需要
B.顾客的满意
C.顾客的要求
D.顾客的忠诚
