单项选择题
关于微笑服务，下列叙述中正确的是（）。
A.对客人产生良好的心境有一定帮助，但对提高经济效益没有太大的意义
B.喜悦的时候才会笑，餐饮服务人员也不例外
C.微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里
D.微笑服务是敬业、乐业的重要表现
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单项选择题
下列（）做法不符合礼貌待客的要求。
A.规范化服务
B.注重仪容仪表
C.对于陌生的客人不打招呼
D.用语文明，尊重客人 -
单项选择题
不符合引位要领的姿态是（）。
A.前臂自然上抬伸直
B.眼睛看着客人
C.掌心向上，四指并拢，大拇指张开
D.上身前倾 -
单项选择题
（）服务在餐饮服务中是一种特殊的无声的礼貌语言，主动提供该项服务，可以对宾客的心情和情绪产生一种向愉快方向引导的作用。
A.仪容
B.肢体
C.手势
D.微笑
