相关考题
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单项选择题
下列属于客户行为的是（）。
A、客户需求
B、客户订货
C、客户拜访
D、客户付款 -
单项选择题
明确（）是服务行为和内容设计的原点。
A、客户需求
B、客户行为
C、客户评价
D、客户服务 -
单项选择题
明确客户行为是（）设计的开端。
A、服务蓝图
B、服务流程
C、服务内容
D、服务行为
