单项选择题
根据ISO9001：2015标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。
A.确保产品和服务已满足要求
B.确保产品和服务的结果得到证实
C.确保产品和服务能持续满足要求
D.以验证产品和服务的要求已得到满足
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单项选择题
组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，应保留下列哪些成文信息（）。
A.有关更改评审结果
B.授权进行更改的人员
C.根据评审所采取的必要措施
D.以上都是 -
单项选择题
以下哪些不是顾客财产（）。
A.培训机构在上课前收集到的学员通讯录
B.银行向储户所要的身份证复印件
C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D.涂料公司向顾客提供的标准绿色卡 -
单项选择题
组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
A.监测
B.评审
C.跟踪
D.监视和评审
