多项选择题
对于客户流失，我们应该认识到（）。
A.客户流失给企业带来很大的负面影响
B.有些客户流失是不可避免的
C.流失客户有被挽回的可能
D.对不同级别客户的流失采取不同的态度
E.理论上讲任何一个客户的流失都是可以避免的
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多项选择题
客户流失的原因可分为（）
A.客户自然消亡
B.需求变化
C.客户趋利
D.客户不满意 -
多项选择题
阿基·B·卡罗的企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的（）的期望。
A.经济
B.法律
C.道德
D.慈善 -
多项选择题
营销导向的开发策略是指企业通过适当的（）等手段将目标客户和预期客户变为现实客户。
A.产品
B.价格
C.渠道
D.促销
