单项选择题
服务单录入后，服务类型选择错误后，以下哪个说法正确（）。
A.新系统无法对服务单的类型进行修改，新建服务单
B.点击服务单-选择正确的类型-保存
C.将信息反馈给总部人员要求修改
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单项选择题
工单产生售后服务类差评后，网点应该多少时间内追加好评才能减免（）。
A.72小时
B.48小时
C.24小时
D.不能减免 -
单项选择题
用户反映购买时商场承诺可享受一年免费移机，且有商场提供的书面证明，以下操作正确的是（）。
A.商场承诺，非我们公司承诺，建议用户找商场联系
B.商场承诺，备注商场电话及相关人员
C.需完成服务后
D.电话通知售后经理处理 -
单项选择题
以下哪种情况需考核中心（）。
A.网点反馈虚假信息
B.投诉回访维修内容与系统确认维修内容不符
C.网点提早确认信息
D.鉴定单通过，用户媒体投诉曝光数据不符合
