相关考题
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问答题
简述客户服务管理体系包含的主要内容。 -
名词解释
服务的技术性质量 -
多项选择题
按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。
A.基于语言应答的呼叫中心
B.基于交换机的呼叫中心
C.基于排队策略的呼叫中心
D.基于Intermet的呼叫中心
E.基于计算机的板卡式的呼叫中心
