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单项选择题
在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。
A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.抑郁型 -
单项选择题
在向客人推荐菜肴时，要使用（）。
A.婉转的口气
B.繁琐的语言
C.生硬的口气
D.粗鲁的方式 -
单项选择题
能抓住任何的推销机会，这说明服务员有较强的（）。
A.推销技巧
B.推销方法
C.推销意识
D.推销知识
