单项选择题
15年3月购买的空调，7月报修空调不制冷，师傅上门检查发现缺氟，添加氟利昂后机器正常，网点确认。2天后用户再次来电反馈效果又不好了，同台空调同个故障。师傅再次上门检查发现机器正常，2次单据确认，处理结果应该选择什么（）。
A.正常完工-上门解释
B.取消服务-用户主动取消服务
C.正常完工-故障修复
D.正常完工-性能鉴定（效果）
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单项选择题
建议不回访的工单需备注哪些内容（）。
A.备注来电的工单处理方式
B.备注工单具体情况
C.以上都是 -
单项选择题
退单引起的二次完工，处理结果如何选择（）。
A.处理结果按照工单受理时用户的服务要求选择
B.按照实际处理情况选择 -
单项选择题
中心完工确认要输入哪些必填项（）。
A.中心需要点击完工结果-是否回访
B.只需要点击是否回访，无需去选择完工结果
C.中心需要点击完工结果，无需选择是否回访
