相关考题
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多项选择题
基于获利能力的层级划分，又称顾客金字塔，可将顾客分为（）。
A.白金层
B.黄金层
C.白银层
D.铅层
E.铜层 -
多项选择题
企业从关系中获得的利益（）。
A.经济利益
B.人力资源管理方面的利益
C.合作利益
D.信任利益
E.从顾客行为方面获得的利益 -
多项选择题
顾客从关系中获得的利益有（）。
A.合作利益 B.信任利益 C.优待利益 D.社会利益 E.亲人般陪伴
