相关考题
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多项选择题
客人可通过（）途径获知访客留言内容。
A.取钥匙时得到留言单
B.进入客房时发现留言单
C.通过酒店广播得知留言
D.通过前台得到留言单 -
多项选择题
酒店可能因（）等原因而向客人提出换房要求。
A.维修保养客房
B.房价
C.住店延期离店
D.照顾常客 -
多项选择题
行李员在引领客人至客房的途中，应缴以下哪些工作（）
A.主动热情问候客人
B.介绍酒店特色
C.介绍酒店特别推广活动
D.与客人交流沟通
E.介绍酒店服务项目
