相关考题
-
多项选择题
行李员在介绍客房设施使用方法时，应介绍（）
A.房内空调开关的位置
B.棉被加枕的位置
C.收费电视的使用方法
D.卫生间冷热水开关
E.介绍酒店服务项目 -
多项选择题
以下属于驻机场代表的素质要求的是（）
A.较高外语能力
B.熟悉酒店客情
C.掌握主要客源国旅游者情况
D.较强应变能力 -
多项选择题
特殊评估主要用于（）的时候进行。
A.员工表现很好，有突出成绩
B.员工表现不好，可能出问题
C.出了问题
D.没有任何问题
