相关考题
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单项选择题
就目前来说，使用比较普遍的预订方式是（）
A.电话预定
B.传真预定
C.信函预定
D.互联网预定 -
多项选择题
客房对客服务主要是围绕客人（）三个环节来确定服务项目和规程的。
A.预订
B.到店
C.住店
D.离店 -
多项选择题
撤床的程序是（）
A.卸下枕头套
B.揭下毛毯
C.揭下床单
D.收取用过的床单枕套
