相关考题
-
单项选择题
为提高预订的准确性和理想的开放率，预订员通常要进行（）操作。
A.受理预订
B.预订变更
C.核对预订
D.抵店前准备 -
单项选择题
就目前来说，使用比较普遍的预订方式是（）
A.电话预定
B.传真预定
C.信函预定
D.互联网预定 -
多项选择题
客房对客服务主要是围绕客人（）三个环节来确定服务项目和规程的。
A.预订
B.到店
C.住店
D.离店
