相关考题
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多项选择题
现通用的棉织品主洗剂都为有机合成类，包含（）
A.碳酸钠
B.表面活性剂
C.过氧化氢
D.增白剂
E.酶制剂 -
多项选择题
下列属于西式铺床缺点的有（）
A.床面平整紧凑
B.标准统一，观赏效果非常好
C.便于管理者的检查
D.给客人就寝带来不便
E.毛毯常有难闻的气味 -
多项选择题
以下属于酒店服务态度的投诉范围的有（）
A.粗暴的语言
B.戏弄的行为
C.过分的热情
D.不负责的答复
