相关考题
-
单项选择题
饭店企业以特殊的（）来密切饭店与公众之间的关系。
A.菜肴
B.酒水
C.媒介服务
D.环境 -
单项选择题
饭店的（）是评定饭店星级高低的重要依据。
A.设施和功能
B.外观形象
C.占地面积
D.员工数量 -
单项选择题
饭店提供的（）是饭店有形形象的决定性因素。
A.菜点质量
B.空气指数
C.服务质量
D.餐且品种
