相关考题
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单项选择题
哪种情况重电不计入（）。
A.【补充信息】不计入重电次数
B.受理后半小时内产生的重电无需申诉
C.系统原因
D.以上都是 -
单项选择题
哪种改派原因需考核（）。
A.非该网点区域
B.安装原因
C.地址问题
D.中心要求改派（考核原网点） -
单项选择题
哪种情况发起督办单（）。
A.重复来电（服务投诉）3次（旺季5次）以上的工单
B.工单预警后中心和网点没有任何动作
C.符合退换机信息，中心未处理
D.以上情况都是
